Garantie des produits MPM

MPM garantit le produit fourni conformément aux articles 1625 et suivants du Code Civil Français .

La garantie est valable pour une durée de vingt-quatre (24) mois à compter de la date de livraison de la marchandise. La garantie consiste en la réparation et/ou le remplacement gratuit de la pièce défectueuse. Les frais de transport du produit sont à la charge de l’Acheteur.

L’Acheteur perd le bénéfice de la garantie s’il ne signale pas les vices cachés dans les huit jours suivant leur découverte ; pour les vices apparents, le délai de signalement commence à courir à partir de la livraison de la marchandise. La notification devra se faire par écrit (lettre recommandée ou PEC).

MPM se réserve le droit de vérifier l’existence du défaut et la possibilité de remplacer l’intégralité du produit fourni.

La garantie ne s’applique pas :

• Pour les pièces endommagées lors du transport ;
• Pour les dommages causés par accident, impact, mauvaise utilisation, utilisation inappropriée, modifications ou réparations non autorisées, ou altérations ;
• Pour l’absence d’entretien approprié, l’usure normale, la détérioration causée par des agents atmosphériques et environnementaux, que ce soit au niveau des couleurs ou des matériaux.

La garantie sera considérée valide uniquement si toutes les normes d’assemblage, d’installation et d’utilisation du produit fourni sont respectées, selon l’évaluation discrétionnaire de MPM, telles que définies dans le catalogue technique présent sur le site web de l’entreprise (www.mpmprotections.com).

Si MPM a effectué l’installation, l’Acheteur perdra la garantie en cas d’intervention de tiers non autorisés après cette installation.

Avant l’achat et l’installation, il est demandé de consulter les fiches techniques de chaque produit disponible dans le catalogue technique sur le site de l’entreprise : www.mpmprotections.com.

Les photos figurant dans les catalogues et sur les sites web de l’entreprise sont de nature publicitaire et ne représentent pas les modalités d’utilisation des produits.

Exceptions de Garantie
Les produits contenant des composants électriques et électroniques bénéficient d’une période de garantie de douze (12) mois, au lieu des vingt-quatre (24) mois standards. Toutes les conditions et limitations prévues dans la garantie standard restent applicables à ces composants.

Résistance à l’impact et tolérances de production

Les valeurs de résistance à l’impact indiquées dans les catalogues, sur les sites web de l’entreprise, ou dans d’autres documents, se réfèrent aux tests effectués en laboratoire et ne peuvent pas tenir compte des conséquences liées aux modalités d’installation et aux spécificités du lieu où les produits sont installés. En environnement opérationnel, des facteurs comme le type de véhicule, la vitesse, la masse, les trajets, l’angle d’impact, le type de revêtement et les ancrages constituent des conditions variables et incontrôlables qu’aucun test ne peut reproduire de manière absolue.

Les données se réfèrent au test effectué sur un produit intact de la longueur indiquée dans le rapport de test, sur lequel peuvent influer les altérations dues à une maintenance incorrecte, aux modalités et caractéristiques de l’installation, ainsi qu’à la nature du revêtement de sol et à l’usure normale. Le poids, les dimensions, les couleurs et les caractéristiques du matériau se réfèrent à l’échantillon testé, et la conformité du produit fourni à cet échantillon sera soumise à la tolérance normale de production. Le produit peut être affecté par les conditions environnementales d’installation.

La garantie ne s’applique pas en cas d’installation directe sur asphalte sans plots de fondation, en raison de la nature particulière et de la variété de ce type de revêtement, ce qui rend impossible de garantir la capacité d’impact.

Limites de responsabilité

Le dédommagement maximum prévu par la présente garantie ne pourra pas dépasser le montant payé par le client pour l’achat du produit en question. Les dommages d’image, ainsi que les pertes de business, de contrats, de revenus, etc., sont exclus du dédommagement.

Température

La température de fonctionnement standard des protections industrielles est généralement comprise entre +5 °C et +60 °C. Pour les installations dans des environnements à basse température jusqu’à -30 °C, un matériau alternatif doit être demandé.

Couleur

La tenue et l’éclat de la couleur peuvent subir de légères variations d’intensité à la suite d’une exposition prolongée aux rayons directs du soleil. Pour les applications extérieures exposées directement au soleil, il est possible de choisir une teinte grise.

Limitation de Responsabilité

La compensation maximale prévue dans le cadre de cette garantie ne dépassera pas le montant payé par le client pour le produit concerné. MPM et/ou ses distributeurs/revendeurs ne sont pas responsables des pertes économiques, de la perte d’utilisation, de la perte de bénéfices anticipés, de la perte de contrats, de la perte de clientèle, des dommages à l’image de marque, des économies anticipées non réalisées, de la perte ou de l’utilisation de données, des coûts liés à un produit défectueux, ainsi que des dommages consécutifs, spéciaux ou indirects.