Términos y condiciones
Términos y condiciones de garantía
MPM garantiza el producto suministrado en virtud del Art. 1490 y siguientes del Código Civil italiano. La garantía es válida durante veinticuatro (24) meses a partir de la fecha de entrega. Cubre la reparación y/o sustitución de la pieza defectuosa. Los gastos de transporte del producto corren a cargo del Comprador.
El Comprador debe informar de los defectos aparentes en un plazo de 8 días a partir de la entrega. Los defectos ocultos deben comunicarse en un plazo de 8 días a partir de su descubrimiento. La denuncia debe hacerse por escrito (mediante carta certificada o correo electrónico certificado). Recomendamos adjuntar fotos y/o vídeos del defecto identificado.
MPM se reserva el derecho de verificar el defecto y puede optar por sustituir todo el producto suministrado.
La garantía no cubre los daños producidos durante el transporte o causados por accidentes, golpes, uso indebido, modificaciones o reparaciones no autorizadas, manipulaciones, falta de mantenimiento adecuado, desgaste normal y deterioro debido a agentes ambientales o atmosféricos que afecten a los colores y materiales.
La garantía sólo será válida si, a juicio de MPM, se siguen todas las directrices de montaje, instalación y uso indicadas en el catálogo técnico disponible en la página web de la empresa (www.mpmprotections.com). Consulte las fichas técnicas de cada producto en el mencionado catálogo.
La garantía quedará anulada si terceras personas intervienen sin autorización después de la instalación por parte de MPM o un instalador certificado de MPM.
Las imágenes de los catálogos y sitios web son promocionales y no representan instrucciones de uso del producto.
Excepciones a la garantía
Los productos que contienen componentes eléctricos y electrónicos están sujetos a una garantía de doce (12) meses en lugar de veinticuatro (24), como se indicó anteriormente. Las mismas condiciones y limitaciones previstas para la garantía ordinaria se aplican también a dichos componentes eléctricos y electrónicos.
Resistencia a impactos y entornos no controlados
Los sistemas de protección MPM se prueban siguiendo los criterios definidos en la Especificación Técnica UNI/TR 11886. Las capacidades de impacto indicadas en catálogos y sitios web se refieren a pruebas de laboratorio realizadas según las normas UNI/TR 11886-1 y UNI/TS 11886-2, que no pueden tener en cuenta las condiciones de instalación y las características específicas del lugar.
Los datos de las pruebas se refieren a un producto completo de la longitud especificada, y el rendimiento puede verse influido por un mantenimiento inadecuado, los métodos de instalación y la naturaleza del suelo. El producto también puede verse afectado por condiciones ambientales de instalación impredecibles, como el clima, la actividad de peatones y vehículos, los desastres naturales y la exposición a productos químicos o abrasivos.
La garantía no cubre las instalaciones en suelos o paredes que no cumplan las normas mínimas indicadas en las especificaciones técnicas del producto o en los materiales oficiales de MPM.
Temperatura
La temperatura estándar de funcionamiento de las protecciones industriales es generalmente de +5 °C a +60 °C. Para instalaciones en ambientes de baja temperatura, hasta -30 °C, debe solicitarse un material alternativo, FROSTEX; de lo contrario, la garantía quedará anulada.
Color
La integridad del color y el brillo pueden variar ligeramente tras una exposición prolongada a la luz solar directa. Para aplicaciones en exteriores con exposición directa a la luz solar, se puede seleccionar el color gris o el material REFLEX ALPHA para uso en exteriores para garantizar una mejor durabilidad del color bajo la exposición a los rayos UV.
Limitación de responsabilidad
La indemnización máxima en virtud de esta garantía no superará el importe pagado por el cliente por el producto en litigio. MPM y/o sus distribuidores/revendedores no se hacen responsables de pérdidas económicas, pérdida de uso, pérdida de beneficios previstos, pérdida de contratos, pérdida de fondo de comercio, daños a la imagen de marca, pérdida de ahorros previstos, pérdida o uso de datos, costes de productos defectuosos y cualquier daño consecuente, especial o indirecto.
